DIMENSÕES DE COMPETITIVIDADE PARA A EMPRESA BRASILEIRA: INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO, QUALIDADE, TECNOLOGIA E MEIO AMBIENTE
Palabras clave:
informação, organização, industria, qualidade, tecnologiaResumen
Este trabalho analisa dimensões estratégicas da competitividade, em uma economia globalizada, para pequenas e medias empresas do setor de manufaturados, envolvendo a gestão da informação, a gestão da qualidade, a gestão da tecnologia e a gestão ambiental. Com base em modelo conceitual simplificado, mas de característica não linear e dinâmica, foram analisados alguns aspectos básicos desdobrados daquelas dimensões, através de referências bibliográficas e de pesquisa de campo envolvendo noventa empresas. A análise dos dados indica limitações de conhecimentos e práticas na maioria das empresas, no campo das quatro dimensões analisadas, quando comparadas a uma "organização de excelência" nesses quatro campos. As limitações em gestão do conhecimento induzem às dificuldades de implantação de sistemas de informação, sistemas de qualidade, sistemas de tecnologia, e sistemas de controle ambienta!. Menos de 20% das organizações apresentam alguma configuração naquelas dimensões, porém com muita limitação em gestão da informação e gestão da tecnologia de produtos/processos, sendo a gestão ambiental dependente dessa última. Desta forma existe necessidade de ações de órgãos de governo, universidades, associações de classe, visando à conscientização e colaboração na geração de conhecimentos para essa categoria de empresas, pelos menos no campo das quatro dimensões analisadas, tendo em vista a importância das mesmas como fatores de competitividade em uma economia globalizada.
Descargas
Citas
BRYMAN, A. Research methods and organization studies. Londres: Unwin Hyman, 1989.
DRUCKER, P. Gerindo para o Futuro. Lisboa: Editora Difusão Cultural, 1993 a.
DRUCKER, P. Sociedade Pós-Capitalista. Lisboa: Editora Difusão Cultural, 1993 b.
FAYOL, H. Administração industrial e geral. Atlas S.A., 1968.
FEIGENBAUM, A. V. Total quality controI. Harvard Business Review, 1956.
GALGANO, A. Calidad total. Madri: Diaz de Santos S.A., 1992.
GARVIN, D. A. Building a leaming organization. Harvard Business Review, jul.-aug. de 1995.
GHOBADlAN, A.; GALLEAR, D. N. Total quality management in SMEs. Omega, voI. 24, Issue I, pp. 83-106, Feb. de 1996
GITLOW, A. The Deming guide to quality and competitive position. New Jersey: Printice-Hall, 1987. HAYES,B. E. Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires. Wisconsin - USA: ASQC Quality Press, 1992. 165 p.
JURAM, 1. Quality control handbook. Nova Iorque: Macgraw-Hill, 1951.
MERLI, G. Comakership. Rio de Janeiro: Quality Mark, 1994.
NONAKA,I.; TAKEUCHI,H. Howjapanese companies create the dynamics of innovation. In: CROSSAN, M. Journal of International Business Studies, Book Reviews, voI. I, jan. de 1996.
PARKIN, M. A.; PARKIN, R. Impacto ofTQM in UK SMEs. Industrial Management and Data Systems, v.96, Issue 4, pp. 6-10, 1996
SENGE, P. M. A quinta disciplina. São Paulo: Ed.Best Seller, 1990.
SHIBA, S., A new american TQM. Cambridge: Ed. Productivity Press, 1993.
SIEGEL, S. Estatística não-paramétrica. São Paulo: Ed. McGraw-Hill, 1975.
SILVA, J. C. T. Modelo interativo empresa-universidade no desenvolvimento de produtos. São Paulo, 163p.Tese (Doutorado).Departamento de Engenharia de Produção, Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, 1999a.
SILVA,J. C.T.; PLONSKI, G.A. Gestão da tecnologia: desafios para pequenas e médias empresas, Revista Produção, ABEPRO, Rio de Janeiro, voI. 9, n. 1,pp. 23-30, out. 1999b.
STEENSMA, H. K. Acquiring technological competen-ciesthrough inter-organizational collaboration : a organization-alleaming perspective. Journal of Engineering and Technology Management, voI. 12, pp. 267-86, 1996.
TAYLOR, F. The principies ofscientific management. New York: Harpers & Brothers, 1991.
ZARIFIAN, P.; VELTZ, P. Vers de nouveaux modéles d' organisation. Sociologiedu Travail, Paris, voL25,n.l, 1993.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Transinformação
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
