Reestruturação sustentável do processo de socialização organizacional
aplicando a metodologia MASP em uma instituição do setor de saneamento básico
DOI:
https://doi.org/10.24220/2675-7885v6a2025e14753Palavras-chave:
Socialização Organizacional, Metodologia MASP, Gestão de Processos, Sustentabilidade Organizacional.Resumo
A gestão eficiente de processos, alinhada aos objetivos estratégicos e princípios de sustentabilidade, é essencial para o sucesso organizacional. Nesse contexto, a socialização organizacional desempenha um papel crucial ao integrar novos funcionários à cultura e
valores da empresa, promovendo sua adaptação, desempenho e engajamento com práticas sustentáveis. No setor de saneamento básico, esse processo é particularmente desafiador devido à rotatividade, dispersão geográfica e peculiaridades nos processos de seleção. Este estudo visa detalhar o aprimoramento da socialização organizacional em uma empresa do setor no Rio Grande do Norte, destacando a importância de padrões que suportem o desenvolvimento sustentável. A pesquisa qualitativa descritiva, por meio de entrevistas, análise documental, observação participante e o método MASP em cinco fases, revelou a falta de estruturação e padronização no processo de integração. As causas raiz incluíram déficits de pessoal, despriorização da gestão anterior e ausência de normativos internos. Como resposta, foi proposto um plano de ação com medidas sustentáveis, como: cartilha institucional acessível,
apresentações sobre cultura organizacional (presenciais e remotas), visitas técnicas a estações de tratamento de água e checklist para gestores nas etapas de integração. O estudo contribui com um modelo de socialização organizacional que, além de promover a qualidade do trabalho e a competitividade, alinha-se aos objetivos de sustentabilidade no setor de saneamento básico.
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