O CAPITAL HUMANO COMO ELEMENTO COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR HOTELEIRO DE ITAPEMA-SC
Palavras-chave:
Capital Humano, Organizações Hoteleiras, Conhecimento, InformaçãoResumo
Este artigo tem o objetivo de verificar a importância do capital humano como elemento competitivo nas organizações hoteleiras de Itapema, Santa Catarina. Para isso, foram abordados temas relacionados aos ativos intangíveis, conhecimento e informação. Também foram apresentadas variáveis para avaliar o capital humano como elemento competitivo. Assim, no que tange ao sucesso competitivo que pode ser obtido pelo do capital humano, constatou-se que esses recursos são valorizados e também são considerados como peças fundamentais para a competitividade das organizações hoteleiras.
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