Carrion Castanho, Viviane, e Carla Schwengber ten Caten. “Tempo Alocado, importância Das Atividades E Perfil Da Equipe Em Bibliotecas universitárias Na Perspectiva Dos Processos De negócio”. Transinformação, vol. 31, junho de 2019, https://periodicos.puc-campinas.edu.br/transinfo/article/view/5933.