Carvalho, A. M. A. de e Neves, J. T. de R. (1999) “O ambiente externo à organização: o caso de uma empresa de telecomunicações de Minas Gerais”, Transinformação, 11(3). Disponível em: https://periodicos.puc-campinas.edu.br/transinfo/article/view/1548 (Acessado: 28 março 2024).