Sistemas de recuperação da informação: uma discussão a partir de parâmetros enunciativos

Resumo

A temática deste artigo são os Sistemas de Recuperação da Informação na interface com a teoria da enunciação. O objetivo é discutir a relação que se estabelece entre os sistemas de informação e os usuários. Com o propósito de identificar como se dá essa relação, examinam-se os modelos de comunicação documentária vistos em revisão de literatura, e identificam-se os parâmetros sob os quais são construídos. Por questionar a validade desses modelos, analisam-se as características dessa relação. Identifica-se, no aparelho formal da enunciação formulado por Benveniste, a possibilidade de se contemplarem as peculiaridades que a caracterizam, considerando os seguintes parâmetros: categorias de pessoa (eu-tu), espaço (aqui) e tempo (agora). Conclui com uma proposta alternativa aos modelos apresentados, considerando bibliotecários, usuários e sistemas como interlocutores, e sugerindo ser uma relação de interação e não de comunicação. Esta proposta é fundamentada nas noções de subjetividade, intersubjetividade, categorias de pessoa, de espaço e de tempo.