Validación del Índice de Calidad Formal como modelo para la evaluación de websites: el caso de la e-Administración local portuguesa

Resumo

Se presentan los resultados derivados de un análisis de contenido aplicado a los websites de los 308 municipios que componen
Portugal. Pese a la denominación del método utilizado (que, eventualmente, podría dar lugar a confusión), el estudio se ha
centrado, exclusivamente, en los parámetros formales de la comunicación online; es decir: en la apariencia audiovisual, la
arquitectura de la información, la usabilidad, la accesibilidad y los rasgos de la Web 2.0 presentes en las sedes de la muestra.
Asimismo, y como principal estrategia para el procesamiento de los datos, se creó un Índice de Calidad Formal a partir de
la computación de determinados ítems del libro de códigos; procedimiento adaptado de una investigación previa y que es
replicado, satisfactoriamente, en el presente estudio. Este indicador fue empleado para efectuar comparaciones interregionales,
que evidenciaron diferencias estadísticamente significativas, y también fue correlacionado con factores como la población, el
presupuesto, el poder adquisitivo o el desarrollo tecnológico de los municipios; todos ellos predictores del estado formal de la
e-Administración local lusa.