BALCÃO DE INFORMAÇÕES
O MERCADO EMERGENTE
Resumo
Descreve atividades informacionais em áreas de informação-intensiva corno turismo, propaganda / publicidade, transporte aéreo, seguro de saúde, construção civil, contabilidade, escritórios de advocacia e clinicas médicas. As atividades identificadas são: pesquisa de mercado, organização e atualização de cadastros, geração de fontes, atendimento, registro, cálculos específicos, redação, arquivo e marketing. Urna comparação implícita entre essas atividades realizadas na biblioteca e as realizadas naquelas áreas é delineada. Balcões de informações é a metáfora cunhada para as áreas de serviço citadas.
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