Revisão Sistemática de Literatura e Análise de Conteúdo na Área da Comunicação e Informação: o problema da confiabilidade e como resolvê-lo

Resumo

Este trabalho apresenta uma análise da qualidade metodológica das revisões sistemáticas de literatura lusófonas, na área da Comunicação e Informação, utilizando princípios e técnicas desta metodologia comuns à análise de conteúdo, notadamente as relativas à replicabilidade e à confiabilidade. Para isso, 4 bases de indexação foram utilizadas: Web of Science, Scopus, DOAJ e SciELO, sob delimitação temporal específica (2010-2021). Mediante o desenvolvimento de um livro de códigos e realização de testes de confiabilidade, 49 trabalhos foram selecionados e analisados em relação a informações sobre (a) bases utilizadas; (b) termos de busca; (c) delimitação temporal (quantidade de anos); (d) número de trabalhos analisados; (e) critérios de inclusão e/ou exclusão; (f) replicabilidade; (g) confiabilidade. Os principais resultados indicam uma reduzida preocupação dos trabalhos analisados em incorporar ou reportar procedimentos responsivos à confiabilidade (n=3). Por outro lado, a maior parte dos estudos (n=40) mostrou-se, em linhas gerais, replicável. A principal inovação e contribuição desta pesquisa consistiu em propor e testar um procedimento de incremento da confiabilidade das revisões sistemáticas mediante consulta aos autores dos trabalhos revisados. Destaca-se, para além do caráter inovador de tal procedimento, os ganhos epistêmicos por ele trazidos. Discute-se, ao final, as implicações dos resultados para pesquisas futuras, indicando os possíveis ganhos que as estratégias metodológicas concebidas e testadas neste trabalho oferecem para balizar o rigor metodológico das revisões sistemáticas de literatura.