SISTEMA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES DE SERVIÇO UTILIZADO NO APOIO DE AGENDAMENTO DE ENTREVISTAS
Palavras-chave:
Sistema de Informação, Gestão de Operações de Serviços, Agendamento de consultaResumo
Este artigo vem apresentar um sistema de informação orientado à gestão de operações de serviços, que foi desenvolvido para apoiar o agendamento de consultas. considerando as categorias de serviços profissionais. A concepção deste sistema seguiu o MRP/1 como modelo de referência e, a partir dele, foram implementadas peculiaridades para o tratamento adequado de informações, caracterizando um sistema apropriado para promover o agendamento de consultas/entrevistas.O sistema, em sua versão Beta, foi aplicado para programar as entrevistas de alunos do curso de administração em atividades escolares.
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